Vragen over VLOK, data-uitwisseling en woningkwaliteit?

 

Wonen in Vlaanderen voorziet volgende ondersteuning voor gebruikers:

• Vragen over VLOK, data-uitwisseling en woningkwaliteit?
  • Vragen over de VLOK toepassing zelf. Hoe bepaalde functionaliteit uitvoeren?
  • Vragen over data-uitwisseling
    • Vragen rond publieke data
    • Vragen rond niet publieke data
  • Inhoudelijke vragen over woningkwaliteit in het algemeen
    • Dossiebeheerders
    • Technische vragen

Vragen over de VLOK toepassing zelf. Hoe bepaalde functionaliteit uitvoeren?

1. Online handleiding

2. Instructievideo’s

3. Opleidingsmateriaal: snelstartkaarten en presentaties

4. Info in VLOK zelf

• Hover over bepaalde items geeft meer informatie vb. status icoon

• Info-icoontjes geven extra informatie

• Rode, groene en oranje toaster messages gidsen de gebruiker

5. Contactmogelijkheden via VLOK zelf:

• contactformulier via ‘Contacteer ons’.

• 1700 (enkel vragen over problemen met het aanmelden)
  

  

Vragen over data-uitwisseling

Zie voor meer info over VLOK data-ontsluiting

Vragen rond publieke data

Alle communicatie over aansluiting en technische aspecten verloopt via de ondersteuning dienst Datapublicatie.

Inhoudelijke (functionele) vragen kunt u stellen aan Louis Gistelinck via vlokdata@vlaanderen.be of via 0478560622

Vragen rond niet publieke data

• Alle communicatie voor de aansluiting met de webservices en de technische aspecten verloopt via MAGDA.

• MAGDA gebruikersomgeving

• technische problemen (onderbrekingen, foutmeldingen, …) via de Kruispuntbank Vlaanderen Helpdesk: MAGDA servicedesk

• vraag naar info via info.magda@kb.vlaanderen.be

In de VLOK online help data-ontsluiting vindt u per webservice:

• een korte businessbeschrijving,

• een beschrijvingen van de vraag en het antwoord

• visualisatie van de XSD

• een detailbeschrijving van de velden

• voorbeeldcode van XML-berichten voor de vraag en het antwoord.

Inhoudelijke (functionele) vragen over de webservices kunt u stellen aan Louis Gistelinck via vlokdata@vlaanderen.be of via 0478560622

Inhoudelijke vragen over woningkwaliteit in het algemeen

Dossiebeheerders

1. Handboek woningkwaliteitsbewaking in uw gemeente

2. Algemeen mailadres woningkwaliteit.centraal@vlaanderen.be, oa. voor vragen rond gemeentelijke reglementen woningkwaliteit

3. Specifieke dossierbehandelaar indien gekend

Technische vragen

1. Technisch handboek woningkwaliteit

2. Kennisplatform technisch handboek woningkwaliteit (enkel toegankelijk voor VLOK gebruikers).  U kunt het kennisplatform rechtstreeks raadplegen vanuit VLOK
   

3. Specifieke woningcontroleur indien gekend

4. Voor al uw technische vragen kunt u terecht op het generieke mailadres voor technische vragen technischverslag.wonen@vlaanderen.be