Waar kunt u terecht met vragen over VLOK?

VLOK voorziet volgende ondersteuning voor gebruikers:

Soorten vragen?

1. Vragen over de VLOK toepassing zelf. Hoe bepaalde functionaliteit uitvoeren?

• handleiding

• opleidingen

• Info in VLOK zelf

• Hover over bepaalde items geeft meer informatie vb. status icoon

• Info-icoontjes geven extra informatie

• Rode, groene en oranje toaster messages gidsen de gebruiker

• contactmogelijkheden: 1700 en contactformulier via ‘Contacteer ons’.

2. Inhoudelijke vragen over woningkwaliteit in het algemeen:

• Handboek woningkwaliteitsbewaking in uw gemeente

• Handleiding bij de technische verslagen

• contactmogelijkheden: meldpunt woningkwaliteit

3. Inhoudelijke vraag over een specifiek dossier:

• contactmogelijkheden: meldpunt woningkwaliteit en specifieke dossierbehandelaar indien gekend

Contacteer ons: Helpwidget 1700 en contactformulier Wonen in Vlaanderen